Uni Systems introduces Jason, the first digital car sales consultant in Greece, developed for BMW Sfakianakis

Jason is an AI Video Concierge that interacts with customers through video and voice, offering a unique sales experience that goes beyond simple text message exchanges, which is common with standard chatbots.

Initially, the digital assistant will provide information about the prestigious BMW Sfakianakis models, with plans to expand and enrich data for all models in the near future. In addition to information, it also offers the capability to collect customer details, schedule test drives and arrange appointments with a sales consultant.

Its functions also include providing valuable key performance indicators (KPIs), allowing BMW Sfakianakis to efficiently manage and improve the digital assistant's capabilities based on customer needs and demands.

Panos Cheliotis, Enterprise & Telco BU Director at Uni Systems, commented: “It is always a pleasure to support the digital transformation efforts of our clients by offering them unparalleled customer service, speed, personalization and 24/7 availability. Regarding this specific project, our technological capabilities aligned with the vision of one of the leading automotive companies in the Greek market, resulting in the creation of a groundbreaking customer service system that will set a milestone in the industry.”

Η Uni Systems συστήνει τον Ιάσονα, τον πρώτο ψηφιακό σύμβουλο πωλήσεων αυτοκινήτων στην Ελλάδα που αναπτύχθηκε για την BMW Σφακιανάκης

Η Uni Systems, με τη συνεργασία της SmartRep, δημιούργησε μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης και παρουσιάζει τον Ιάσονα, τον πρώτο ψηφιακό σύμβουλο πωλήσεων αυτοκινήτων στην Ελλάδα για την BMW Σφακιανάκης, μέλος του ομίλου Σφακιανάκη, ενός από τους μεγαλύτερους ομίλους στον χώρο της αυτοκίνησης.

Ο Ιάσονας είναι ΑΙ Video Concierge και αλληλεπιδρά με τους πελάτες μέσω βίντεο και φωνής, προσφέροντας μια μοναδική εμπειρία πωλήσεων που ξεπερνά την απλή ανταλλαγή γραπτών μηνυμάτων, όπως συνηθίζεται στα απλά chatbots.

Ο ψηφιακός βοηθός θα παρέχει αρχικά πληροφορίες για τα υψηλού κύρους μοντέλα της BMW Σφακιανάκης με πρόβλεψη την επέκταση και τον εμπλουτισμό δεδομένων για όλα τα μοντέλα στο άμεσο μέλλον. Εκτός των πληροφοριών, προσφέρει επιπλέον τη δυνατότητα συλλογής στοιχείων, προγραμματισμού δοκιμαστικών διαδρομών (test drives) και ραντεβού με σύμβουλο πωλήσεων.

Στις λειτουργίες του περιλαμβάνεται επίσης η παροχή πολύτιμων στοιχείων κύριων δεικτών απόδοσης (KPI’s) που επιτρέπουν στην BMW Σφακιανάκης να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις δυνατότητες του ψηφιακού βοηθού και να τις βελτιώνουν βάσει των αναγκών και των απαιτήσεων των πελατών.

Ο Πάνος Χελιώτης, Enterprise & Telco BU Director της Uni Systems ανέφερε μεταξύ άλλων: «Είναι πάντοτε χαρά μας να υποστηρίζουμε τις προσπάθειες ψηφιακής αναβάθμισης των πελατών μας προσφέροντάς τους τη δυνατότητα απαράμιλλης εξυπηρέτησης πελατών, ταχύτητα, εξατομίκευση και διαθεσιμότητα 24/7. Σε ό,τι αφορά το συγκεκριμένο έργο, ταυτίστηκαν οι τεχνολογικές μας δυνατότητες με το όραμα μιας εκ των κορυφαίων εταιρειών αυτοκίνησης της ελληνικής αγοράς, με αποτέλεσμα τη δημιουργία ενός ρηξικέλευθου συστήματος εξυπηρέτησης πελατών που θα αποτελέσει ορόσημο για τη συγκεκριμένη αγορά.»